小翼管家是一款智能家居设备管理软件，用户可以通过它来控制家中的智能设备。在使用过程中，有时会遇到设备离线的情况，这可能会给用户带来不便。小编将详细介绍小翼管家设备离线后如何重新连接。

检查网络连接

1. 当发现小翼管家显示设备离线时，首先要检查设备的网络连接。确保设备所在的网络环境稳定，且设备能够正常连接到Wi-Fi或以太网。

2. 如果是Wi-Fi连接，请检查Wi-Fi密码是否正确，或者尝试重新连接Wi-Fi。

3. 如果是以太网连接，请检查网线是否连接牢固，或者尝试更换网线。

重启设备

1. 如果网络连接没有问题，可以尝试重启设备。关闭设备电源，等待一段时间后再重新开启。

2. 重启设备后，小翼管家会自动尝试重新连接设备。

3. 如果重启后设备仍然离线，可以继续尝试以下方法。

检查小翼管家软件

1. 打开小翼管家软件，检查软件版本是否为最新。如果软件版本过旧，可能会出现兼容性问题，导致设备离线。

2. 如果软件版本不是最新，请前往应用商店下载最新版本的小翼管家软件。

3. 更新软件后，尝试重新连接设备。

检查设备设置

1. 进入小翼管家软件，找到离线的设备，查看设备的设置。

2. 确保设备的网络设置正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等。

3. 如果设备设置了静态IP地址，请检查IP地址是否与其他设备冲突。

重置设备

1. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置设备。重置设备会恢复到出厂设置，但请注意，重置后设备上的数据将会丢失。

2. 找到设备的重置按钮或重置孔，使用专用的重置工具（如小针）进行重置。

3. 重置后，重新连接小翼管家软件，尝试添加设备。

联系客服

1. 如果以上方法都无法解决设备离线的问题，建议联系小翼管家的客服寻求帮助。

2. 在联系客服时，请提供设备的型号、离线时间、尝试过的解决方法等信息，以便客服更好地了解问题。

3. 客服会根据您提供的信息，给出相应的解决方案或安排技术人员。

小翼管家设备离线可能是由于网络连接、软件版本、设备设置等原因导致的。通过检查网络连接、重启设备、更新软件、检查设备设置、重置设备以及联系客服等方法，可以尝试解决设备离线的问题。希望小编能帮助到遇到此类问题的用户。